سياسة المطابخ و الخزائن و الديكورات

المنتجات المؤهلة للاسترجاع:

يُتيح متجر مودرن هومز إمكانية استرجاع بعض المنتجات خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية:

المنتجات القابلة للاسترجاع:

المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

أعمال الديكور المصنّعة حسب الطلب (مثل وحدات التلفزيون أو الجدران الخشبية بتشيبورد أو بديل الخشب).
الخزائن المصمّمة حسب المقاسات أو الطلبات الخاصة.
المطابخ المفصلة (تشيبورد أو ألمنيوم).
المنتجات المعدّلة أو التي تم قصها أو دهانها أو تركيبها.
المنتجات المفتوحة أو المفكوك تغليفها.
الأجهزة التي تم تقديمها كهدية أو ضمن باقة مع منتج آخر.

تكاليف الاسترجاع:

يتحمّل العميل رسوم الشحن والنقل عند الاسترجاع، بحد أدنى 250 ريال سعودي، وتزيد حسب المدينة أو المسافة.

يُسمح باستبدال المنتج خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية:

المنتجات غير القابلة للاستبدال:

جميع المنتجات المصمّمة حسب الطلب أو المقاسات الخاصة (مثل المطابخ والخزائن والديكورات).
المنتجات المفتوحة أو التي تم تركيبها.

الترقية إلى منتج بديل:

يمكن للعميل دفع فرق السعر للترقية إلى منتج جديد (لا يشمل المنتجات المصمّمة حسب الطلب).

أ) أعمال الديكور (تشيبورد / بديل الخشب):

الضمان يشمل:

الضمان لا يشمل:

ب) الخزائن المفصلة حسب الطلب:

الضمان يُلغى في الحالات التالية:

ج) المطابخ المفصلة (تشيبورد / ألمنيوم):

الضمان لا يشمل:

د) الأجهزة الكهربائية:

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المصنّعة حسب المقاس أو اللون أو المواد الخاصة.
مودرن هومز غير مسؤولة عن تخزين المنتجات لأكثر من 30 يومًا من تاريخ الجاهزية.
اختلاف اللون بنسبة تصل إلى 15% بسبب الإضاءة أو نوع المادة لا يُعتبر عيبًا تصنيعًا.
في حال إلغاء طلب تصنيع مخصص بعد التعاقد، يتم خصم ما لا يقل عن 80% من قيمة الطلب لتغطية التكاليف التشغيلية.
في حال طلب إصلاح خارج الضمان، يتم إصدار تقرير فني وتقدير تكلفة الإصلاح.

1. لمنتجات المطابخ، الخزائن، والديكور:

2. للأجهزة الكهربائية:

في حال وجود خلاف أو لبس في تطبيق هذه السياسة، يتم الرجوع إلى أنظمة ولوائح وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية.