سياسية الضمان و الإستبدال و الإسترجاع

سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع – مودرن هومز

سياسة الاسترجاع العامة:يحق لك طلب استرجاع المنتج خلال 10 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي، مع توفر إيصال الشراء.
يُسترد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية (بطاقة ائتمان، مدى...إلخ).
تطبّق بعض الاستثناءات الموضحة أدناه.

فرش السرير المستخدم (مثل الشراشف، اللحف، المخدات، أغطية المخدات).
المنتجات المحشوة أو المنجدة دون بطاقة أصلية.
جميع المنتجات المصنوعة حسب الطلب (تفصيل).
المنتجات المعدّلة أو المغسولة أو المباعة على حالتها.
المنتجات المفكّكة أو المجمّعة أو التي بها علامات تلف أو استخدام.
مودرن هومز تحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال دون تقديم ما يثبت الهوية.

يمكنك تجربة المرتبة في المنزل لمدة 10 أيام.
في حال عدم الرضا، يمكنك استبدال المرتبة مرة واحدة فقط، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية.
في حال الترقية إلى مرتبة أعلى، يتم دفع الفرق فقط.
لا تشمل السياسة قواعد الأسرة، الشرائح، أو لبادات المراتب.

المنتج يُعاد مرة واحدة فقط خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون غير مفتوح.
صيانة المراتب تتم في حال حدوث هبوط أكثر من 4 سم وفق شروط الضمان.
أي مرتبة تم فتح غلافها لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
يتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل في حالة الاسترجاع أو الاستبدال بعد الاستلام، بحد أدنى 250 ريال.
في حالة عدم توفر المنتج، يمكن للعميل استبداله بمنتج آخر بنفس أو بسعر أعلى.
الفروقات في لون المنتج بنسبة تصل إلى 25% تعتبر طبيعية بسبب ظروف الإضاءة عند التصوير.